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關(guān)于郵件開(kāi)發(fā)客戶(hù):
郵件開(kāi)發(fā)需要一定的技巧,在確保郵件地址正確的情況下,首先要考慮的是郵件能不能發(fā)到客戶(hù)的郵箱,即使是垃圾郵箱,其次是考慮客戶(hù)會(huì)不會(huì)去打開(kāi)看。
1 盡量用公司后綴的郵件地址(如Oem Car GPSLtd,郵件用info@oemcargps.com),而且保證,這個(gè)郵件地址在這段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有頻繁的群發(fā)郵件,那么發(fā)出去的郵件大部分會(huì)進(jìn)入客戶(hù)的收件箱
2 郵件題目,這是個(gè)難題,寫(xiě)不好就進(jìn)了垃圾箱,但最基本的是要表達(dá)的,也就說(shuō)通過(guò)這個(gè)題目,客戶(hù)就大概知道郵件的內(nèi)容,如果題目和內(nèi)容不符,一個(gè)是會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件過(guò)濾掉,另外也可能引起客戶(hù)的不快,也就是不誠(chéng)信的表現(xiàn)。 告訴大家一個(gè)秘密,如果在題目中加入客戶(hù)的名字,那這個(gè)郵件被打開(kāi)的幾率將上升30% 。
3 最好不要用群發(fā),群發(fā)就相當(dāng)于是碰運(yùn)氣,沒(méi)有誠(chéng)意,沒(méi)人會(huì)和沒(méi)有誠(chéng)意的人做生意。
4 郵件開(kāi)發(fā),是個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程,不要希望你今天發(fā)了50封,就會(huì)有回復(fù)。打個(gè)比方,我每天會(huì)收到同行的報(bào)價(jià),A 只發(fā)了一封郵件給我,價(jià)格比較低,而 B 只要有價(jià)格更新,就會(huì)發(fā)給我, 但是價(jià)格比 A 高一點(diǎn), 等我確實(shí)有貨出的時(shí)候,要從 A 和 B 兩家選一家,會(huì)選誰(shuí)? 答案肯定是 B,因?yàn)槲蚁嘈?B。 信任是需要慢慢建立的,一封郵件起不到任何作用,要讓客戶(hù)感覺(jué)到我一直存在,我一直在從事貨代工作,時(shí)間越長(zhǎng),信任度就越大, 關(guān)于信任度以后再說(shuō)。 可以每天定個(gè)計(jì)劃,再忙,也要堅(jiān)持花半個(gè)小時(shí)發(fā)郵件, 也就是說(shuō)每天至少花半個(gè)小時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
上面說(shuō)了郵件題目的設(shè)定,現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)開(kāi)發(fā)郵件的內(nèi)容
我們打開(kāi)一份郵件的時(shí)候,首先看的是最開(kāi)始的一部分,如果沒(méi)有吸引力,就不會(huì)繼續(xù)往下看,直接刪掉,所以開(kāi)始部分很重要。
稱(chēng)呼部分,很多時(shí)候,人們?cè)敢庥肈EAR SIR 等,用這個(gè)稱(chēng)呼,有人回復(fù)的話,真是運(yùn)氣好。最好是知道收件人的名字,這樣客戶(hù)一看就知道專(zhuān)門(mén)給他寫(xiě)的郵件,比較正式,客戶(hù)出于好奇也會(huì)繼續(xù)往下看,而且很有可能出于禮貌,會(huì)回復(fù)一下,即使沒(méi)有需要。也就是說(shuō),客戶(hù)打開(kāi)郵件的第一眼,就知道是專(zhuān)門(mén)給他寫(xiě)的郵件,絕對(duì)不是群發(fā)的,沒(méi)有誠(chéng)意的。
第一段,最好是一句話說(shuō)明來(lái)意,這樣客戶(hù)知道了你的意思,就會(huì)考慮要不要接著往下看。如果一開(kāi)始就是一堆內(nèi)容,沒(méi)人愿意看。
然后,內(nèi)容以簡(jiǎn)短為好。這里切記不要一味的說(shuō)自己公司多厲害,多大,多少人,和多少船公司有合作,沒(méi)用,為什么? 客戶(hù)關(guān)心的不是你多厲害,而是能為客戶(hù)帶來(lái)什么,這個(gè)是最主要的,你公司再厲害,和客戶(hù)是沒(méi)有關(guān)系的,能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)在利益,為客戶(hù)著想才是真的。